Telefonica - Ponto a favor

Tentei solicitar hoje algumas mudanças no meu plano da Telefônica...

Surpresa... Nota 10...

Foi fácil encontrar no site as instruções para mudança de plano e/ou pedido de extrato detalhado, fui rapidamente atendido ligando um número gratuito (103 15), eficientemente e delicadamente orientado pelo atendente Jessé, que me forneceu todas as informações que pedi e até mais algumas extras, e poucos minutos depois estava desligando satisfeito já com meu plano alterado e meu extrato detalhado providenciado.

Gostei... Fez meu dia ficar mais fácil... Parabéns...