Aquecedor Cumulus

Comprei um aquecedor Cumulus em fevereiro de 2002 e desde então tive que tomar muitos banhos frios para esfriar os ânimos.

O aparelho já apresentou 4 ou 5 vezes defeitos, praticamente um por ano, sendo que o primeiro, a apenas 4 (quatro) meses após a compra, uma solda subitamente arrebentou, deixando vazar 175 litros de agua de uma só vez, inundando meu apartamento e destruindo carpetes e armários. Nessa ocasião consegui apenas uma indenização de 150 reais, cobrindo apenas parte da mão de obra de re-colocação do carpete, sem material. E mesmo assim depois de muita insistência!

Depois disso solicitei (e paguei) mais umas 3 visitas técnicas para sanar outros defeitos, até que no final de 2008 ele parou de funcionar de vez após uns estouros no meio da noite! E para deixar o fabricante ainda mais comprometido, a causa do problema dessa vez foi um micro vazamento na instalação feita pelo seu próprio pessoal, vazamento este que durante anos continuou, imperceptivelmente, mesmo aos olhos dos técnicos que lá passavam nas manutenções, até causar uma  corrosão interna que inutilizou o aquecedor!

Depois de alguns meses de negociação (e sem agua quente) consegui que providenciassem a retirada e o "conserto". Porém por um valor superior ao que eu paguei no aquecedor novo na época. E mesmo assim, para conseguir tal "façanha" fui obrigado a pagar antecipadamente, coisa que provavelmente está em desacordo com o código do consumidor! Mas... eu não tinha outra saída...

Pois bem, 10 dias se passaram desde que fiz o pagamento mas não consigo mais contato. Mando e-mails cobrando uma posição, porém ficam sem resposta.

E para complicar as coisas, ontem tivemos uma reunião em meu condomínio, com a presença de um representante da Comgás, onde foi proposta a troca do sistema de aquecimento elétrico das unidades por sistema à gás. Oferecem a instalação gratuita e o equipamento subsidiado, com 3 anos de garantia. Dessa forma o equipamento novo a gás sairá quase pela metade do preço do que estou gastando nessa "manutenção", sem contar a economia resultante da diferença do custo operacional do gás.

Que buraco eu me meti... Sei que o assunto acabará sendo resolvido, pois enquanto não o for não terá acabado, mas... haja paciência. Não recomendo a Cumulus para mais ninguém, nem para inimigos.